Política de privacidade Raxivenorim
Saiba como tratamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o RGPD.
Política de privacidade e tratamento de dados
Por que confiar seus dados à Raxivenorim? A privacidade é tratada como prioridade máxima. Respeitamos cada visitante, recolhendo apenas o indispensável para funcionamento, atendimento e melhoria contínua dos nossos serviços. Transparência e segurança guiam cada decisão.
Esta política detalha como recolhemos, utilizamos e protegemos informações pessoais em raxivenorim.com. Leia atentamente para conhecer os seus direitos, as nossas obrigações e como pode gerir a sua privacidade em todos os pontos de contacto.
Como recolhemos dados
Recolhemos dados diretamente através de formulários e interações no site, além de informações automáticas por cookies e ferramentas analíticas.
Dados fornecidos diretamente
- Nome completo fornecido em formulários de contacto.
- Email e telefone usados para comunicações.
- Morada recolhida para entrega de equipamentos ou serviços.
- Informações de pedidos, orçamentos e preferências de montagem.
- Conteúdo das mensagens enviadas por formulários.
Informações automáticas recolhidas
- Endereço IP recolhido para segurança e análise de tráfego.
- Informações sobre navegador e dispositivo usadas para otimizar o site.
- Dados de localização aproximada para personalizar conteúdos e serviços.
- Tempo de acesso e páginas visitadas registados para análise de uso.
- Cookies técnicos utilizados para manter sessões e preferências.
Para que usamos os seus dados
Usamos dados pessoais para gerir registos, processar pedidos, melhorar serviços, cumprir obrigações legais e comunicar novidades relevantes.
- Gestão de registo e autenticação do utilizador.
- Processamento de encomendas e prestação de serviços.
- Envio de comunicações relevantes e informações sobre pedidos.
- Aperfeiçoamento do site e personalização da experiência.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
- Análise estatística para melhorias internas.
- Resposta a solicitações de clientes e suporte técnico.
Nosso compromisso: Garantimos proteção rigorosa dos seus dados pessoais, seguindo regulamentos como o RGPD. Atuamos com transparência e só usamos as suas informações para fins legítimos, limitando o acesso apenas ao necessário.
Partilha de dados
Só partilhamos dados com parceiros confiáveis, sempre com salvaguardas contratuais e apenas para cumprir obrigações ou prestar serviços.
Fornecedores de serviços
Trabalhamos com parceiros confiáveis para serviços como hospedagem, pagamentos e suporte, sempre exigindo conformidade com privacidade.
Cumprimento legal
Podemos usar ou reter dados para cumprir leis, ordens judiciais ou obrigações contratuais.
Estatísticas anónimas
Recolhemos estatísticas anónimas para analisar o desempenho do site e melhorar funcionalidades, sem identificar utilizadores individualmente.
Seus direitos enquanto titular
Você tem direito de aceder, corrigir, eliminar, limitar, opor-se ou transferir seus dados, conforme previsto no RGPD. Oferecemos canais diretos para exercer esses direitos.
- Tem direito de aceder aos dados pessoais que recolhemos sobre si, sempre que solicitar.
- Pode pedir correção de dados inexatos ou desatualizados.
- Pode pedir a eliminação definitiva dos seus dados a qualquer momento.
- Solicite transferência dos seus dados para outro fornecedor, se desejar.
- Tem direito de se opor ao processamento dos seus dados para fins específicos.
- Pode solicitar limitação do uso dos seus dados em determinadas situações.
Para exercer qualquer direito, contacte-nos por email ou telefone. Responderemos no prazo legal e prestaremos todo o apoio necessário.
Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger informações pessoais de acessos não autorizados, alterações indevidas, perdas ou destruição.
Medidas técnicas de segurança
- Encriptação de dados em repouso e em trânsito.
- Firewalls e sistemas antivírus atualizados periodicamente.
- Monitorização contínua para deteção de acessos não autorizados.
- Backups regulares para prevenir perdas.
Medidas organizacionais de proteção
- Treinamento da equipa sobre boas práticas de privacidade.
- Acesso restrito a dados sensíveis apenas a colaboradores autorizados.
- Auditorias internas regulares sobre proteção de dados.
- Procedimentos claros para gestão de incidentes.
Conservação dos dados
Armazenamos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais.
- Dados de conta servem para gerir o seu registo e autenticação.
- Preferências e histórico de navegação usados para melhorar recomendações.
- Registamos comunicações para garantir resposta e acompanhamento adequados.
- Dados de pagamento recolhidos para processar transações.
- Dados usados para envio de novidades e promoções, sempre mediante consentimento.
O período de conservação respeita prazos legais e limitações contratuais.
Transferências internacionais
Os seus dados podem ser transferidos para fora da União Europeia, mas apenas para parceiros com garantias adequadas de proteção e em conformidade com o RGPD.
- Transferência apenas para países com proteção adequada de dados.
- Contratos com cláusulas específicas de privacidade.
- Revisão periódica das transferências internacionais.
- Notificação prévia em caso de alterações.
Cookies e tecnologia similar
Utilizamos cookies para personalizar a experiência, analisar estatísticas e garantir funcionalidades essenciais do site. Pode gerir permissões diretamente nas definições do navegador.
Tipos de cookies usados
- Necessários para funcionamento básico do site e segurança.
- Cookies usados para análise estatística e melhoria do site.
- Cookies que adaptam conteúdos e funcionalidades ao perfil do utilizador.
- Cookies que memorizam preferências e facilitam o uso.
A gestão dos cookies pode ser feita a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Verifique regularmente para estar a par das atualizações.
- Avisaremos caso ocorram mudanças relevantes nesta política.
- Informaremos sobre incidentes que possam afetar os seus dados.
- Comunicaremos alterações nas finalidades do tratamento.
- Atualizações de contatos ou canais de atendimento serão divulgadas.
Mudanças relevantes serão sempre comunicadas de forma clara.
Fale connosco
Para exercer direitos de privacidade, esclarecimentos ou reclamações, utilize os nossos canais oficiais. Respondemos em até 30 dias úteis.
Raxivenorim
Avda. Afonso Costa 22B, Areeiro, 1900-036 Lisboa Portugal
Telefone: +351 223086754
Email: content@raxivenorim.com
Última atualização em 2 de julho de 2026.
Esta política é válida a partir de 2 de julho de 2026.